■返品、交換は商品到着後14日以内に承ります。

商品がお手元に届きましたら確認をお願いいたします。

■商品の不良・弊社の出荷間違いの場合は、速やかにお電話ください。

商品交換・部品交換を承ります。
フリーダイヤル　0120-11-7405
祭日を除く月〜金曜日、午前9：00から午後5：00分まで受け付けております。
フリーダイヤルの受け付け時間以外は、お手数でも「お問合せフォーム」に内容をお書き添えのうえ、お知らせください。

<<<「お問合せフォーム」はこちら

■お客様理由による返品のお申し込みは、返品の際の注意事項をよくお読みのうえ、「返品依頼フォーム」にてお申し込みください。

事前にご連絡のない場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

<<<「返品依頼フォーム」はこちら

■商品の返送先について

返品の際は、上記サポートセンターにご連絡の上、最寄りの運送会社より下記の宛先までご返送ください。

〒955-8601　新潟県三条市一ﾉ門2−4−45
川口工器株式会社
0256−32−5766

■商品の返送料について

お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社不行き届きの理由による返送料は当社負担とさせていただきます。注文間違いやお気に召さないなど、 お客様のご都合による返送料は、お客様負担とさせていただきます。

■商品代金のご返金

返品商品が当社に到着後、銀行振込にてご返金いたします。

■返品・交換についてのご注意

返品・交換できない商品は以下のとおりです。

・ 組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・ お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ 通電後の電化製品
・ 一度ご使用になった商品
・ オーダー商品
・ その他、一部指定商品は対象外とさせていただきます。

■お客様からのキャンセル

誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに弊社サポートセンター（フリーダイヤル：0120-11-7405）まで、または、ホームページの「問い合わせ」フォームより、その旨ご連絡をお願いいたします。

■当社「kawako.net」からのキャンセル

　 以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

・ 生産完了となり、次回生産の目処がたたない場合
・ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合
・ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
・ その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合